TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DO APLICATIVO “MAKE YOU”

1. INFORMAÇÕES PRELIMINARES

  • 1.1. O MAKE YOU (“aplicativo”, “app”) é um software aplicativo hospedado sob o domínio www.makeyouapp.com, sendo que este e todo seu conteúdo (o “Site”) são de propriedade exclusiva de RAZÃO SOCIAL – MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME,
    sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº CNPJ – 24.569.240/0001-70, com sede na Avenida São Camilp, Nº 1.114, sala 2, Granja Viana, cidade de Cotia, CEP 06709-150, Estado de São Paulo. Todos os direitos reservados.
  • 1.2. Estes Termos e Condições de Uso, em conjunto com a Política de Privacidade, estabelecem os termos e condições gerais aplicáveis à utilização dos serviços prestados pela MAKE YOU. É muito importante que o usuário leia e compreenda estas
    regras.
  • 1.3. Ao REALIZAR O DOWNLOAD DESSE APLICATIVO ou usar o serviço no site, você automaticamente concorda com seus Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade, responsabilizando-se integralmente por todos e quaisquer conteúdos disponibilizados no APLICATIVO,
    ou a ele relacionados.
  • 1.4. Caso você não concorde com estes termos, ou parte deles, você não DEVE REALIZAR O DOWNLOAD E UTILIZAR ESTE APLICATIVO.
  • 1.5. A MAKE YOU poderá, a seu exclusivo critério, alterar os Termos de Uso e a Política de Privacidade deste aplicativo, sem necessidade de prévio aviso, sendo de inteira responsabilidade do usuário visitar constantemente esta página. Alterações
    significativas serão objeto de aviso prévio através de notas divulgados pelo próprio aplicativo.
  • 1.6. A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer obrigação prevista nos Termos de Uso e na Política de Privacidade do Aplicativo não significará renúncia ao direito de exigir o cumprimento da obrigação, nem a alteração de qualquer termo ou condição
    aqui constante.
  • 1.7. Os usuários desta plataforma atestam mediante aceitação dos presentes termos de uso, que contrataram a Make You com a finalidade exclusiva de contratar profissionais de serviços de beleza e bem-estar, possuindo conhecimento que
    a relação da Make You com os usuários se encerra quando estes contratam os prestadores de serviços, sendo que a partir de então todas as relações acerca dos serviços deverão ser tratadas diretamente entre as partes (clientes e profissionais de serviços de beleza e bem-estar).
  • 1.8 As condições gerais de contratação, como prazo prévio para agendamento, cancelamento, pagamento, serão indicadas no site ou via e-mail do usuário e podem modificar sem aviso prévio.

2. DISPOSIÇÕES GERAIS

  • 2.1 O aplicativo Make You é um software que disponibiliza serviços aos seus usuários, por meio de uma plataforma digital, com o objetivo de otimizar e facilitar a contratação de serviços de beleza e bem-estar.
  • 2.2. O Aplicativo tem a finalidade exclusiva de aproximar os serviços de beleza e bem-estar através de profissionais especialistas nas áreas, por meio de avaliação prévia realizada pela Make You.
  • 2.3 A Make You servirá como intermediadora entre os Usuário e prestadores de serviços de beleza e bem-estar, sendo que se isenta de qualquer relação direta entre elas, uma vez que a Make You não possui qualquer relação empregatícia com
    as mesmas, devendo essas, por sua vez, isentá-la de qualquer demanda.
  • 2.4. O Usuário poderá usufruir do aplicativo, mediante cadastro de sua conta pessoal, na qual deverá incluir seus dados pessoais, os quais serão utilizados exclusivamente para as finalidades do aplicativo, conforme Política de Privacidade, documento indissociável
    dos presentes termos.
  • 2.5 A partir do cadastramento da conta de acesso, o aplicativo Make You disponibiliza uma senha pessoal e intransferível para cada usuário, que possibilita o agendamento a qualquer momento dos serviços cadastrados.
  • 2.6. O acesso a possibilidade de agendamento dos serviços disponibilizados no site ou aplicativo se dará exclusivamente mediante prévio cadastro no aplicativo, sendo que esse poderá ser feito mediante sincronização dos dados de mídias sociais parceiras.
  • 2.7 . A Make You não possui qualquer responsabilidade na relação entre os prestadores de serviços e os usuários que possuem interesse em contratar os serviços disponíveis, apenas disponibilizando um aplicativo online para aproximá-los. O usuário, irá contratar o profissional de beleza após a intermediação da Make You, isentando a Make You de qualquer responsabilidade que não esteja vinculada a sua prestação de serviço como intermediadora.
  • 2.8. O Usuário está ciente de que parte dos dados disponibilizados no aplicativo, inclusos no cadastro de sua conta pessoal, estarão disponíveis para os prestadores de serviços para que esses possam identificar o cliente no momento adequado. Assim sendo,
    é de sua responsabilidade todas as informações disponibilizadas.

3. USO DO APLICATIVO

  • 3.1. Nenhum dado presente no aplicativo poderá ser utilizado com finalidade publicitária, direta ou indiretamente, ou em qualquer outra finalidade comercial, sem a prévia solicitação e consentimento dos gestores do site. O usuário deverá abster-se de
    utilizar qualquer espaço concedido pelo aplicativo Make You para a postagem de mensagens que guardem semelhança com o spam, inclusive através da postagem de links e outras informações em espaços abertos para comentários e fóruns de discussão,
    dentre outros.
  • 3.2. O usuário também não poderá coletar quaisquer dados de terceiros através do aplicativo para finalidades comerciais, de publicidade ou outras finalidades que não aquelas da interação regular e normal proposta pelo aplicativo Make You, a
    não ser mediante concessão do usuário. As violações das presentes determinações sujeitam a parte infringente a ser responsabilizada perante a RAZÃO SOCIAL – MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME por lucros cessantes e danos emergentes, além
    de ser responsabilizada também pelo pagamento de multa punitiva, independente da constatação de danos.

4. DO PAGAMENTO PELOS SERVIÇOS CONTRATADOS

  • 4.1. Após a escolha dos serviços, o usuário deverá efetuar o pagamento para reservar o serviço de um profissional de serviço de beleza. Dessa forma, o valor cobrado será em função do serviço selecionado, de acordo com o preço previamente divulgado no
    aplicativo. O pagamento será feito sempre por meio da Plataforma da Make You.
  • 4.2. Posteriormente à realização do pagamento prévio, um profissional será avisado sobre a reserva de seus serviços para a prestação do mesmo. Após, o pagamento será processado pelo meio de pagamento contratado pela Make You, que realizará o
    processamento e aprovação do pagamento realizado.

5. PROPRIEDADE INTELECTUAL

  • 5.1. A forma e o conteúdo do aplicativo Make You é de propriedade exclusiva da RAZÃO SOCIAL – MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME com exceção dos dados e conteúdos divulgados no aplicativo pelos próprios usuários, que nesse caso são
    de responsabilidade única e exclusiva dos mesmos.
  • 5.2 . O usuário deverá respeitar todos os direitos autorais incidentes e outros direitos, inclusive de propriedade intelectual, aplicáveis sobre os conteúdos, assim sendo é vedado ao usuário qualquer maneira reproduzir, utilizar, copiar, distribuir, permitir
    o acesso público, disponibilizar ao público, transformar, modificar de quaisquer formas e conteúdos do aplicativo Make You, a menos que possua prévia autorização do titular dos correspondentes direitos, ou que essa utilização lhe seja legítima,
    legalmente ou contratualmente facultada e/ou de qualquer outra forma permitida. O usuário deverá respeitar na íntegra as permissões que receber para a utilização de qualquer conteúdo do aplicativo Make You, não podendo suprimir ou alterar qualquer
    notificação de direito autoral ou copyright, nem falsamente aplicar qualquer notificação ou aviso de direitos autorais ou copyright, ou induzir terceiros a erro através de falso licenciamento de obras protegidas, ou qualquer outra
    forma de violação de direitos.
  • 5.3. O usuário que submeter qualquer conteúdo ou participar de quaisquer atividades com relação ao aplicativo Make You ou conteúdo divulgado por outros usuários garante e certifica que não está infringindo direitos; legais, contratuais ou de
    terceiros, bem como qualquer outro. Para submeter um conteúdo ao site é obrigatório que o usuário seja o legítimo titular dos direitos sobre aquele conteúdo, sendo exclusivamente e totalmente responsável pelo envio, postagem e disponibilização do conteúdo,
    a qualquer título e de qualquer forma.
  • 5.4. É expressamente proibida a utilização indevida de quaisquer conteúdos apresentados neste aplicativo, sem a concessão expressa da RAZÃO SOCIAL – MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME É vedado qualquer tipo de divulgação, por qualquer meio,
    relativa ao conteúdo disponibilizado pelo aplicativo pelos usuários sem a prévia autorização da RAZÃO SOCIAL – MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME e concessão do usuário.

6. PARTICIPAÇÃO DO USUÁRIO NO SITE

  • 6.1. Você reconhece, desde já, que a RAZÃO SOCIAL – MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME não tem qualquer conhecimento ou ingerência sobre conteúdo que for postado por você e outros usuários, não se responsabilizando, em nenhuma hipótese, por
    suas consequências. Dessa forma, você será o único responsável pelo conteúdo que inserir/compartilhar no Site, que deverá respeitar a moral, a ética, os bons costumes e os direitos de terceiros, bem como a legislação nacional em vigor.
  • 6.2. São terminantemente proibidas no ambiente desse Site mensagens, textos, imagens e inserção de qualquer tipo de itens indecorosos, preconceituosos, desrespeitosos, discriminatórios, injuriosos, caluniosos, difamatórios e/ou que, de qualquer forma,
    atentem contra a dignidade, a imagem, a reputação, a honra, a moral, a integridade ou qualquer outro direito de qualquer pessoa, sua nacionalidade, etnia, preferência política ou religião, bem como que atentem contra a ordem pública, os bons costumes
    e/ou qualquer norma jurídica vigente e/ou que constituam qualquer espécie de plágio. Os usuários do Site ficam cientes que responderão judicialmente por todo e qualquer dano causado pela infração a estas normas de conduta.
  • 6.3. Quaisquer negociações celebradas pelos usuários que estabeleceram relação profissional advinda por intermédio do aplicativo, que ensejem em qualquer tipo de questão relacionada aos serviços prestados, deverá ser tratada diretamente com o responsável
    por ele. A RAZÃO SOCIAL – MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME não se responsabiliza pela, segurança e entrega dos serviços prestados, considerando que serve apenas de canal de intermediação, sendo o prestador de serviços o único responsável pela segurança e entrega dos trabalhos.
  • 6.4. Quaisquer reclamações de terceiros serão de responsabilidade do usuário, que deverá assumir todas as responsabilidades legais e processuais com relação à reclamação. O usuário fica ciente que a RAZÃO SOCIAL – MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME denunciará todas e quaisquer lides, litígios e disputas no qual for envolvido por conta de conteúdos e condutas submetidos ou perpetradas por usuários ou terceiros, na medida permitida pela lei, de modo a não mais ser parte da lide, litígio ou disputa.
  • 6.5. A RAZÃO SOCIAL – MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME também faculta-se o direito de chamar ao processo qualquer usuário, em razão de quaisquer ações originárias de sua conduta e conteúdo submetido. Faculta-se também o direito de responsabilizar
    diretamente o usuário perpetrador da conduta abusiva, valendo-se para isso de todos os recursos legalmente possíveis, incluindo direito de regresso, dentre outros. Para tanto, a RAZÃO SOCIAL – MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME irá valer-se
    dos dados de registro bem como quaisquer outros dados técnicos que permitam identificar o usuário, ficando desde já ciente disso o usuário ou terceiros afetados, que não poderão alegar qualquer violação de privacidade nesses casos. A RAZÃO SOCIAL – MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME reserva-se também o direito de cancelar o registro a qualquer tempo de qualquer usuário, por sua única e exclusiva discricionariedade, sem qualquer aviso prévio.
  • 6.6. O usuário que contratar serviços mediante o aplicativo Make You responde pessoalmente civil e criminalmente pelo uso destes serviços sendo ele o único responsável.
  • 6.7. Ainda, são proibidos de utilizar o aplicativo Make You: i) pessoas incapazes de celebrar contratos jurídicos; ii) menores de 18 anos sem que estejam devidamente representados ou assistidos, conforme previsto no artigo 1.634 e 1.690 do Código
    Civil; iii) pessoas impedidas de prestar serviços de acordo com a jurisdição do Brasil ou qualquer outra jurisdição que possa ser aplicável; iv) usuários com suas contas suspensas junto à RAZÃO SOCIAL – MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME.

7. LINKS

  • 7.1. Este aplicativo pode incluir links para sites e aplicativos de terceiros. Isso não implica, de maneira alguma, que a RAZÃO SOCIAL – MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME endossa, verifica, garante ou possui qualquer ligação com os proprietários
    desses sites ou aplicativos, não sendo responsável pelo seu conteúdo.

8. LICENÇA PARA USO

  • 8.1. Sujeito aos termos deste Contrato, a MAKE YOU concede a você uma licença não exclusiva, revogável, não temporária e não transferível para utilizar o aplicativo Make You.

9. DECLARAÇÕES GERAIS

  • 9.1. Ao utilizar o aplicativo Make You, o usuário declara que não irá:
    1. i) publicar conteúdo ou itens nas categorias inadequadas ou áreas em nossos sites e serviços;
    2. ii) infringir as leis, os direitos de terceiros ou as nossas políticas internas;
    3. iii) deixar de entregar um serviço contrato;
    4. iv) postar conteúdo falso, impreciso, enganoso, difamatório ou ofensivo contra a RAZÃO SOCIAL – MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME, o aplicativo Make You ou qualquer usuário;
    5. v) tomar qualquer ação que possa minar o feedback ou as avaliações dos prestadores de serviço feitas pelos compradores;
    6. vi) distribuir ou postar spam não solicitado, ou comunicações eletrônicas em massa, correntes ou esquemas de pirâmide;
    7. vii) distribuir vírus ou quaisquer outras tecnologias que podem prejudicar o aplicativo Make You; viii) tentar modificar, traduzir, adaptar, modificar, descompilar, desmontar ou fazer engenharia reversa de qualquer programa de software utilizados em conexão com o aplicativo e a RAZÃO SOCIAL – MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME
    8. ix) copiar, modificar ou distribuir direitos ou conteúdo do aplicativo Make You ou direitos autorais e marcas comerciais da RAZÃO SOCIAL – MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME;
    9. x) colher ou coletar quaisquer informações sobre usuários sem o seu consentimento;
    10. xi) Infringir a legislação de propriedade industrial aplicável a todos os ativos da RAZÃO SOCIAL – MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME e de qualquer de seus usuários.

10. OBRIGAÇÕES DOS USUÁRIOS

  • 10.1 . Pedimos que quaisquer dados de registro que você fornecer ao aplicativo sejam verdadeiros, atuais e completos. No caso de qualquer uma destas informações mudarem, por favor, nos informe.
  • 10.2 . Durante seu registro, você definirá o login de acesso à sua conta e a senha. Você é responsável por manter a confidencialidade destas informações e é responsável por todas e quaisquer atividades e postagens que sejam feitas usando sua conta. Por
    favor, notifique a RAZÃO SOCIAL – MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME imediatamente se você suspeitar que uma pessoa não autorizada acessou sua conta. Caso você coloque a senha errada ou esqueça a senha, por favor, clique no link “esqueci
    a senha”. Se você continuar a ter problemas, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte técnico do aplicativo MAKE YOU.
  • 10.3. Você declara estar ciente de que em caso de contratação de qualquer serviço por meio do aplicativo, estabelece-se uma relação de compromisso entre as partes sendo que na hipótese de impossibilidade de comparecimento ao local em que se realizará
    a prestação de serviços por parte do cliente, este deverá cientificar a MAKE YOU:

    1. (i) Se o aviso da ausência for dado entre 48 (quarenta e oito) horas e 24 (vinte e quatro) horas de antecedência, o não comparecimento acarretará em multa no valor correspondente a 10% (dez por cento) da taxa de processamento paga previamente para reservar os Serviços, ou o valor fixo de R$ 20,00 (vinte reais), o que for maior.
    2. (ii) Caso o aviso seja dado com menos de 24 (vinte e quatro horas) de antecedência, a multa será correspondente a 50% (cinquenta por cento) do valor da taxa de processamento, ou R$ 100,00 (cem reais), o que for maior.
    3. (iii) E ainda, se o cliente não informar o prestador de serviços que não poderá comparecer e atrasar em pelo menos 6 (seis) horas do seu atendimento, será cobrada a porcentagem de 100% (cem por cento) sobre o valor da taxa de processamento, ou R$ 200,00 (duzentos reais), o que for maior.
  • 10.4. A Make You tem a prerrogativa de excluir o usuário do aplicativo a qualquer tempo caso ele cancele os serviços agendados, por mais de três vezes consecutivas, sem que tenha sido avisado ao profissional com, pelo menos, 6 (seis) horas
    de antecedência.
  • 10.5. Em caso dos profissionais de beleza e bem-estar vierem a cancelar os serviços previamente agendados e não ser possível remarcar o atendimento, os clientes serão reembolsados pelo valor integral correspondente à quantia paga para reservar os serviços.
  • 10.6. Você concorda em usar o aplicativo Make You apenas conforme previsto nestes Termos de Uso. Você também concorda em não usar o aplicativo Make You de qualquer forma que esteja em conflito com a lei de sua jurisdição. Além disso, você não
    pode usar aplicativo Make You para a transmissão de qualquer informação que seja obscena, difamatória, embaraçosa, abusiva, ameaçadora, invasiva da privacidade de um Usuário, ou em violação de direitos de propriedade intelectual de qualquer
    outro indivíduo.
  • 10.7. Você concorda em não coletar ou recolher quaisquer informações pessoalmente identificáveis, incluindo nomes de conta, dos usuários do aplicativo Make You, devendo respeitar integralmente a política de privacidade do aplicativo Make You.
  • 10.8. Em geral, como uma condição para seu uso contínuo aplicativo Make You, você concorda que não usará aplicativo Make You para qualquer finalidade que seja ilegal ou proibida por estes Termos de Serviço. No download ou uso do aplicativo/site
    Make You, você cumprirá estes Termos de Serviço e as advertências ou instruções especiais. Você agirá sempre de acordo com a lei, os bons costumes e de boa fé.
  • 10.9. Você não poderá fazer nenhuma mudança ou alteração no aplicativo Make You ou em qualquer Conteúdo da aplicativo Make You ou em serviços que possam aparecer no aplicativo Make You e você não poderá prejudicar de qualquer forma,
    a integridade ou a operação do aplicativo Make You. Sem limitar a generalidade de qualquer outra disposição destes Termos de Serviço, se você se omitir negligentemente ou intencionalmente em qualquer uma das obrigações estabelecidas nestes Termos
    de Serviço, você será responsável por todas as perdas e danos que isto possa causar ao aplicativo Make You e aos seus usuários.
  • 10.10. A título de exemplo, e não limitação, você concorda em não:
    1. Valer-se de quaisquer informações ou materiais que são ou possam ser: (a) ameaçadores, embaraçosos, degradantes, odiosos ou intimidadores; (b) difamatórios ou caluniosos; (c) fraudulentos ou ilícitos; (d) obscenos, indecentes, pornográficos ou, de
      outra forma, censuráveis; ou (e) protegidos por direito autoral, marca, segredo comercial, direito de publicidade ou privacidade ou qualquer outro direito de propriedade de quaisquer terceiros.
    2. Utilizar qualquer material que daria origem a responsabilidade civil ou criminal; que encoraje conduta que constitui uma ofensa criminal; ou que encoraje ou forneça informações instrutivas sobre atividades ilegais ou atividades tais como hacking e
      cracking.
    3. Usar qualquer vírus, worm, cavalo de Tróia, time bomb, spyware ou outro código, arquivo ou programa de computador que seja prejudicial ou invasivo ou que possa ser ou seja destinado a danificar, sequestrar, desabilitar, interferir com, ou perturbar
      a operação de, ou monitorar o uso de, qualquer hardware, software ou equipamento.
    4. Divulgar qualquer propaganda, material promocional, junk mail, spam, pyramidschem ou oportunidade de investimento não solicitada ou não autorizada, ou qualquer outra forma de solicitação que não esteja expressamente aprovada por escrito pela RAZÃO SOCIAL – MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME com
      antecedência.
    5. Coletar e usar quaisquer informações pessoalmente identificáveis de outro indivíduo, sem o prévio consentimento desse indivíduo.
    6. Coletar e usar qualquer material, informação não pública sobre uma empresa, sem a devida autorização para fazê-lo.
    7. Usar o aplicativo Make You para qualquer finalidade ilegal ou fraudulenta.
    8. Usar o aplicativo Make You para difamar, abusar, assediar, perseguir, ameaçar ou, de outra forma, violar os direitos legais de outros incluindo, sem limitação, os direitos de privacidade ou direitos de publicidade de outros, ou coletar informações
      sobre os Usuários do aplicativo Make You.
    9. Personificar qualquer pessoa ou entidade incluindo, sem limitação, qualquer representante da RAZÃO SOCIAL – MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME ou qualquer outra empresa; declarar falsamente ou de outra forma deturpar sua afiliação com qualquer
      pessoa ou entidade em conexão com o aplicativo Make You; ou expressar ou implicar que a RAZÃO SOCIAL – MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME endossa qualquer declaração que você faz.
    10. Interferir ou perturbar a operação do aplicativo Make You ou os servidores ou as redes utilizadas para disponibilizar o aplicativo ou violar quaisquer exigências, procedimentos, políticas ou regulamentos dessas redes.
    11. Restringir ou inibir qualquer outra pessoa de utilizar o aplicativo Make You.
    12. Modificar, adaptar, traduzir, fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer porção do aplicativo Make You.
    13. Remover qualquer aviso de direitos autorais, de marca comercial ou outros direitos de propriedade do aplicativo Make You ou materiais provenientes do aplicativo Make You.
    14. Criar um banco de dados transferindo e armazenando Conteúdo do aplicativo Make You.
    15. Usar qualquer robô, spider, aplicativo de pesquisa/recuperação de site ou outro dispositivo manual ou automático para recuperar, indexar, data mine ou de qualquer maneira o conteúdo do aplicativo MAKE YOU ou reproduzir ou burlar a estrutura
      de navegação ou a apresentação do aplicativo MAKE YOU sem expresso consentimento por escrito prévio da RAZÃO SOCIAL – MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME.

11. OBRIGAÇÕES DA Make You

  • 11.1. Disponibilizar aos usuários após aceite eletrônico dos presentes termos login e senha aos usuários.
  • 11.2. Garantir ao usuário o acesso ao aplicativo Make You de acordo com os termos ora pactuados, permitindo acesso a todas as ferramentas disponibilizadas aos usuários.
  • 11.3. Prestar melhorias contínuas no aplicativo Make You. Devido à manutenção e melhoria do sistema, suas funções podem ser desativadas temporariamente.
  • 11.4. A RAZÃO SOCIAL – MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME garante que durante o prazo indeterminado de utilização do aplicativo pelos usuários, o aplicativo Make You funcionará regularmente em bases razoáveis, excluídas os casos fortuitos
    e de força maior comprovados.
  • 11.5. A Garantia prevista nestes Termos de Uso ficará excluída nos seguintes casos:
    1. i) defeito proveniente de mau uso como o não atendimento aos procedimentos estabelecidos pela RAZÃO SOCIAL – MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME;
    2. ii) caso seja constatado que o sistema tenha sido utilizado ou violado por terceiros não autorizados, bem como problemas decorrentes de procedimentos não indicados nos manuais técnicos, como hacking;
    3. iii) problemas oriundos das companhias de serviços telefônicos que disponibilizam sinais para acesso à internet, sendo considerado caso fortuito e de força maior.
    4. iv) pelo mau funcionamento do equipamento ocasionado por queda ou indisponibilidade do servidor onde se encontra hospedado o aplicativo Make You.
  • 11.6. Ao solicitar o serviços pela   MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME a cliente está ciente de que, o profissional pode atrasar em até 45 minutos sem que seja reembolsado o serviço. Após os 45 minutos de atraso, o serviço pode ser realizado
    e a cliente é reembolsada pelo inconveniente. Após 15 minutos de atraso por parte do profissional, a cliente tem a opção de cancelar (reembolso intergral) ou remarcar o serviço sem custos, a escolhe deve ser notificada através dos canais de suporte
    nos horários em que a  MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME se propõem a atender.

12. RESPONSABILIDADES

  • 12.1. As partes se responsabilizam isoladamente no que lhes couberem em decorrência do estabelecido no presente instrumento, respondendo cada qual desse modo, civil e criminalmente, pela inobservância da legislação aplicável à matéria em vigor, obrigando-se
    a eventualmente indenizar a parte prejudicada e terceiros que tenham experimentado prejuízos em decorrência de sua ação e/ou omissão.
  • 12.2. A parte que vier a causar danos e/ou prejuízos à outra em virtude de qualquer condição aqui estabelecida, responderá, civil e criminalmente, pelos referidos danos ou prejuízos, quer sejam eles pessoais ou materiais, causados à outra parte ou a terceiros,
    por si, seus prepostos ou empregados, cabendo–lhe a supervisão, fiscalização, direção técnica e administrativa dos mesmos, obrigando-se a indenizar o total dos danos ocasionados.

13. NOTIFICAÇÕES

  • 13.1. Todas as notificações por parte de usuários da RAZÃO SOCIAL – MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME deverão ser feitas única e exclusivamente através do canal de contato com a equipe de administração do aplicativo. Todas as notificações
    e comunicações por parte da RAZÃO SOCIAL – MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME aos seus usuários, serão consideradas válidas e eficazes, para todos os efeitos, quando se derem através das seguintes formas:

    1. i) envio de mensagem por correio eletrônico a qualquer endereço eletrônico fornecido pelo usuário;
    2. ii) envio de carta ao domicílio do usuário quando este tiver fornecido um endereço à RAZÃO SOCIAL – MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME.
    3. iii) comunicação telefônica ao número fornecido pelo usuário;
    4. iv) através de mensagens postadas no site da RAZÃO SOCIAL – MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME e locais de acesso habitual do usuário.
  • 13.2. Para estes efeitos, o usuário declara que todos os dados fornecidos são válidos e corretos, e como tais serão considerados, comprometendo-se a comunicar e atualizar junto ao aplicativo Make You todas as mudanças relativas a seus dados
    pessoais.

14. OUTRAS DISPOSIÇÕES

  • 14.1. Qualquer dúvida ou solicitação relacionada a estes Termos de Uso ou à Política de Privacidade do aplicativo Make You deverá ser enviada à RAZÃO SOCIAL – MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME através do e-mail contato@makeyouapp.com.
  • 14.2. A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente Termos de Uso não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo pela RAZÃO SOCIAL – MAKE YOU SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. – ME.
  • 14.3. Para dirimir quaisquer dúvidas relativas ao conteúdo deste Site, fica desde já estabelecida a aplicação das leis da República Federativa do Brasil, independentemente do país de onde for acessado este Site. Quaisquer disputas ou controvérsias judiciais
    oriundas de atos praticados no âmbito deste Site pelos usuários, inclusive com relação ao descumprimento dos Termos de Uso e Política de Privacidade ou violação de direitos de terceiros serão processadas no Foro Regional de Pinheiros de São Paulo/SP.